แผนกลยุทธ์ (Roadmap Management: RM)

MASCI: Sustainable & Digital Trust Edition Roadmap (ปี 2569)

แผนที่นำทางเพื่อเปลี่ยนผ่าน MASCI จาก Certification Body แบบดั้งเดิม สู่ "Sustainability & Digital Assurance Provider" ภายในปี 2569 โดยใช้ Balanced Scorecard ครอบคลุม 4 มิติ: การเงิน, ลูกค้า, กระบวนการภายใน, และการเรียนรู้

ด้านการเงินและการเติบโต

Financial Perspective

ระยะสั้น (ปี 2569)

เพิ่มรายได้จากบริการใหม่ด้าน ESG, Carbon Footprint และ ISO 42001 (AI Management)

ระยะกลาง

สร้างรายได้จากบริการที่ปรึกษาเชิงลึก (Circular Economy, Net Zero Pathway) และ Green Finance Validation

ระยะยาว

มีสัดส่วนรายได้จาก Non-ISO Services (ESG/Digital/Consulting) เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ เพื่อลดความเสี่ยงจากการพึ่งพาบริการเดิม

ด้านลูกค้าและการตลาด

Customer & Market Perspective

ระยะสั้น

รักษาฐานลูกค้าเดิม (Retention) ด้วยบริการตรวจติดตามที่รวดเร็ว และ Cross-sell บริการฝึกอบรมด้าน ESG

ระยะกลาง

ขยายตลาดสู่กลุ่มอุตสาหกรรมเป้าหมาย S-Curve ที่ต้องการมาตรฐานความปลอดภัยไซเบอร์และ AI

ระยะยาว

เป็น Top-of-mind Brand เมื่อนึกถึง "Sustainability Partner" ในระดับภูมิภาคอาเซียน

กระบวนการภายใน

Internal Process Perspective

ระยะสั้น

นำ AI มาช่วยในกระบวนการตรวจประเมิน (AI for Inspection) ลดเวลาทำรายงาน (Report writing)

ระยะกลาง

พัฒนา Digital Platform เชื่อมโยงข้อมูลลูกค้า ตั้งแต่ขอใบเสนอราคาจนถึงออกใบรับรอง (End-to-End Digital Workflow)

ระยะยาว

บูรณาการฐานข้อมูล Knowledge Management เพื่อสร้างมาตรฐานใหม่ๆ ได้เองอย่างรวดเร็ว

ด้านการเรียนรู้และการพัฒนา

Learning & Growth Perspective

ระยะสั้น

เร่งสร้างและรับรองผู้ทวนสอบ (Verifier/Validator) ด้าน GHG และผู้เชี่ยวชาญด้าน AI

ระยะกลาง

สร้างวัฒนธรรมองค์กรแห่งนวัตกรรม (Innovation Culture) ตามค่านิยม I-Innovation

ระยะยาว

พัฒนา MASCI Academy ให้เป็นศูนย์กลางการเรียนรู้มาตรฐานระดับสากล